Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vib88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi vib88 ("Công ty", "chúng tôi") và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa vib88 và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ vib88.org cùng tất cả các ứng dụng di động, API và dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) và mọi dịch vụ kỹ thuật số do vib88 vận hành.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng vib88.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển số dư nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Khuyến mãi" — các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do vib88 phát hành có thời hạn.
• "Nội dung" — toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm trò chơi và dữ liệu hiển thị trên nền tảng vib88.

Để trở thành thành viên hợp lệ của vib88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật hiện hành. vib88 áp dụng chính sách xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc các trường hợp bị pháp luật hoặc quy định nội bộ của vib88 cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Chỉ đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống vib88, bao gồm cả nền tảng web và ứng dụng di động.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email và thông tin tài khoản ngân hàng.
• Không đăng ký thay mặt hoặc sử dụng tài khoản nhân danh bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

vib88 bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đăng ký nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp mà Công ty có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành.

Sau khi tài khoản được kích hoạt thành công, thành viên có trách nhiệm duy trì và quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có kích hoạt.
• Thông báo ngay cho vib88 qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong quá trình xác minh và xử lý giao dịch.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản vib88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

vib88 có quyền tạm khóa tài khoản để tiến hành xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) theo yêu cầu tuân thủ nội bộ hoặc quy định pháp luật. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, các giao dịch rút tiền sẽ được tạm giữ cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng vib88 được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác.

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 3–15 phút đối với các lệnh rút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút trong các trường hợp cần xác minh thêm.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trong hồ sơ thành viên. vib88 không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• vib88 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.

Số dư trong tài khoản vib88 không được coi là tiền gửi ngân hàng và không phát sinh lãi suất. vib88 giữ số dư người dùng trong tài khoản tách biệt (segregated accounts) để đảm bảo an toàn và minh bạch tài chính.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng vib88 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, ngoài các quy định riêng biệt áp dụng cho từng loại trò chơi cụ thể:

• Lệnh đặt cược được xác nhận là không thể hủy sau khi người chơi nhấn xác nhận. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp kết quả trò chơi bị tranh cãi do lỗi kỹ thuật, vib88 sẽ tiến hành xem xét dựa trên nhật ký hệ thống (server log) và quyết định cuối cùng thuộc về Công ty.
• vib88 bảo lưu quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược, lỗi phần mềm trò chơi hoặc hành vi lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi.
• Đối với các trò chơi casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack), kết quả được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Đối với sảnh đá gà trực tiếp, kết quả được xác định theo diễn biến thực tế của trận đấu được phát trực tiếp (livestream). vib88 không can thiệp vào kết quả thi đấu.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi nổ hũ và casino dao động tùy theo nhà cung cấp trò chơi. Thông tin RTP cụ thể có thể được tra cứu trong phần mô tả chi tiết của từng tựa game trên nền tảng.

vib88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm tri ân và gia tăng giá trị cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng biệt và rõ ràng:

• Mỗi khuyến mãi đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) xác định số lần người chơi cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng đó.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định cụ thể cho phép tham gia nhiều lần trong thông báo khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.
• vib88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống hoặc có lý do kỹ thuật hợp lý.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng vib88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược tự động hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Đăng ký hoặc quản lý nhiều hơn một tài khoản, kể cả việc nhờ người thân hoặc bên thứ ba đăng ký thay.
• Thực hiện cá cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Sử dụng tài khoản vib88 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Cố tình tạo giao dịch giả mạo, hủy thanh toán (chargeback) hoặc tranh chấp giao dịch hợp lệ với ngân hàng sau khi đã sử dụng dịch vụ.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phổ biến nội dung xúc phạm, bôi nhọ hoặc gây hại đến uy tín của vib88 và cộng đồng người chơi.
• Tìm cách truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của vib88 dưới bất kỳ hình thức nào.

vib88 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động tiên tiến, hoạt động liên tục 24/7. Mọi vi phạm đều được ghi nhận và xử lý kịp thời theo các biện pháp kỷ luật tương ứng, bao gồm từ cảnh cáo đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và truy cứu trách nhiệm pháp lý.

vib88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu cá nhân của người dùng được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế.
• vib88 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vib88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện đặt cược và thua lỗ theo kết quả trò chơi hợp lệ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người dùng không đảm bảo bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất dữ liệu nằm ngoài tầm kiểm soát của vib88.

Trách nhiệm tối đa của vib88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện tranh chấp, theo quy định của pháp luật hiện hành.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng vib88. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

vib88 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật được xác nhận bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản ngủ đông).

vib88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Nền tảng vib88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Mọi trường hợp người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền, hạn mức cược hoặc yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp hay thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản này hoặc các dịch vụ của vib88, thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng vib88.
• Telegram & Zalo: Kênh nhắn tin nhanh dành cho các vấn đề cần xử lý khẩn cấp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày thành viên gửi khiếu nại chính thức, vib88 sẽ đề xuất đưa vụ việc ra phán quyết của bên trung gian hòa giải độc lập theo các quy trình pháp lý hiện hành.

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. vib88 bảo lưu quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi nội dung bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý gửi đến người dùng trước khi thay đổi có hiệu lực.